智慧机场建设案例分析
2015-07-29 网络
核心提示:未来机场建设将会非常注重高效智能的应用,在智慧机场概念的带动下,智慧机场建设也将迎来新一轮的发展。要建设功能完善、安全高效、服务品质一流的机场,唯有依赖智能化及集成化,发展智慧机场。
当前,国内外机场对智慧机场的建设都非常重视,大家都不同程度地引入了许多新科技的应用,对便于旅客出行,增强安防措施,提升服务水平,创新管理效益等方面都得到了很好的推进。多年来,首都机场信息化建设经历了电子机场、数字机场、智能机场和智慧机场等阶段。近年来对智慧机场建设进行了初步探索,取得了一些成果。例如:
随着智能手机的普及,首都机场从2012年开始就推出手机APP应用服务。对便于旅客出行,增强安防措施,提升服务水平,创新管理效益等方面都得到了很好的推进。今年初又改版升级到机场移动服务平台(AMST),即“机场移动服务终端”,这是基于移动信息服务的机场服务综合解决方案。整个系统实现了旅客、机场、航空公司、各服务商等航空旅行机场活动整合;各参与方可以使用该平台进行信息发布和交互。最终,使整个机场活动更加精细化、个性化、高效化。每位到达机场准备开始旅行的旅客都可在其协助下完成在机场的各项活动。
现在版本的主要功能
动态航班信息,针对乘机人、送机人、接机人不同人群的出行需求,提供个性化提醒服务。例如根据使用者选择的模式,准时将值机柜台号码、登机口、开始登机提示、立即登机提示、航班起飞、航班降落、行李转盘等动态信息,推送到用户手机上。
一键上网,便捷连接机场WiFi,免费上网,支持多款无线设备;天气预报提供全国所有县级及县级以上行政区域未来3 天的天气预报及生活指数;机场服务设施和指南提供首都机场各种服务设施、服务项目的位置、使用说明等信息以及乘机指南、安检/边防/海关的有关规定等通用信息。
机场公告最新消息实时通知,无惧延误,最全面地获取机场服务信息和服务电话,不必咨询就可了解机场信息;文化活动、机场商店/商品和餐饮、休闲服务提供首都机场各航站楼的各种文化活动、展览的线上介绍与展示,提供机场商店、商品信息,餐饮店信息,娱乐休闲购信息。提供各种礼品、商品的在线预订服务、餐厅订座服务等。
重要的是所有提示信息源自首都机场的信息系统,与航站楼内的显示屏、广播保持一致。使旅客可以有计划地安排自己的行程,轻松享受旅程风景和机场服务。这使首都机场面向旅客的服务,由传统被动式服务向主动式、自助式服务转变,极大地提高旅客对机场服务的满意度。首都机场的这个平台有一个长期的规划,未来还有更多功能,目标是建设一个“手机上的首都机场”。
未来机场建设将会非常注重高效智能的应用,在智慧机场概念的带动下,智慧机场建设也将迎来新一轮的发展。要建设功能完善、安全高效、服务品质一流的机场,唯有依赖智能化及集成化,发展智慧机场。