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“互联网+”时代下,智慧机场发展空间
2015-07-29 网络

        核心提示:未来机场建设将会非常注重高效智能的应用,在智慧机场概念的带动下,智慧机场建设也将迎来新一轮的发展。

       当前智慧机场涵盖很广,但是做到什么程度才能称之为智慧机场,恐怕现在也没有一个明确的标准。其实,真正的智慧概念,拼的不是科技和服务,而是用户体验和服务增值。特别是进入2015年以来,在“互联网+”的概念下,无论是航空集团还是各大机场,都开始运用互联网思维,打造所谓的智慧机场概念。在“互联网+机场”的概念下,究竟对机场造成了什么样的冲击?这种冲击的背后能有多大的提升空间,让恒燊小编分析一下:

       对商业>

       目前,有些机场已着手进行航站楼商业电商体验,部分电商系统主要是把机场资讯(航站楼资讯)主动提供给旅客,引导旅客出行与商业消费。而目前手机APP系统将是最佳的发展方向,它将旅客流量和商业需求这两种资源溶合后推给进入航站楼的每个旅客,完成机场、商家、旅客三方的资源配置,使机场商业产生巨大提升空间。

       对广告

       “智慧机场”的建设,使新科技、新技术的应用也涉及到机场广告传媒业的领域内,将广告业从单一展示通过智能平台变成与旅客互动与分享的体验式媒介,使机场广告通过手机、互联网结合在一起,成为各种信息交融落地的平台,极大地提升旅客在机场的体验,让他们享受快乐的同时,接受到媒体的渗透,形成真正意见上的媒体融合时代的到来。

       对大数据

       未来的机场,谁掌握了大数据,谁将主导这个行业。大数据时代已经来临,大数据将是决策者的科学支撑。“智慧机场”是通过智能平台将航空公司、旅客、航空器、航班运营、地勤服务、安全防护、联检单位等有机融合,把所有单元进行联通和互动,使各个运营单位在同一平台上协同作业,打破传统各自为政,各系统独立存在的模式,真正实现“智慧”融合。

       对技术迭代

       打造“智慧民航”要有迭代的思维。传统企业在推出产品前明确市场需求的模式是用户调研和第三方报告,周期长,反馈慢;而互联网企业追求的是快速迭代和用户参与,短、平、快是致胜的不二法宝。既然“智慧民航”的主基调是融合线下线上资源,那么在线上短时间内收集旅客针对某项新服务产品反馈意见的成本可以忽略不计。此时如能及时乃至实时对这种反馈进行回应,从中把握旅客真实需求,并动态地对服务进行调整,势必极大提升旅客体验。

       总之,未来机场建设将会非常注重高效智能的应用,在智慧机场概念的带动下,智慧机场建设也将迎来新一轮的发展。